承诺条例 

一、产品一律实行“三包承诺服务制”。

1、产品在承诺质保期限内，公司负责定期派人上门维护保养、如有出现产品自身质量问题，公司负责维修、调换、直至用户满意为止。

2、本公司每年免费派出技术人员上门为用户举办有关阀门的技术知识讲课，协助解决用户存在的困难问题。

二、限时承诺服务

产品在保质期限内，如由于产品自身出现质量问题，在接到用户通知后，本公司将派员在下列时限内到达现场处理问题，具体如下：

1、300公里以内8小时到达；

2、600公里以内24小时到达；

3、1000公里以内48小时内到达；

4、1500公里以内60小时内到达；

5、2000公里以内80小时内到达；

6、2500公里以内100小时内到达；

7、3000公里以内130小时内到达；

8、4000公里以内160小时内到达。

三、产品使用寿命质保期限留有质保金。质保金额为总销售额的5%，质保时间按行业规定为货到即日起算壹年，如在这期限内无发生产品自身出现质量问题，乙方应及时付清质保金给甲方。

四、质保期满后如乙方需要配件更换，我公司负责供应并免费派技术人员上门维修更换服务，乙方需承担配件成本费。

五、需方责任范围说明：（1）如由于需方在设备管道安装时未经过严格对试开机前加大气、水压力，全通径开启阀门，各种设备流道口进行疏通清洗。所造成管路内部留有焊渣、强硬物等损伤阀门的密封面引起泄漏，本公司不承担该责任。（2）阀门在安装时应注意选型如：型号、压力、通径、适用介质、温度、介质流向是否符合安装现场的介质、温度、压力等级要求。（3）如由于订货安装选型有误，造成阀门使用效果不佳等问题，公司不承担责任。

六、供方责任范围说明：（1）公司承担的责任和义务是如公司所提供给需方的产品与订货合同所注明的型号、压力、通径、适用介质、温度等级有误应承担责任。（2）如阀门的制造材料材质达不到需方合同要求以及阀体有砂眼、气孔、夹层、密封、渗漏等达不到质保承诺的期限应承担责任。（3）产品售后免费提供服务如安装、调试、维修等。

部份常用产品质量承诺期限表

产品名称	产品型号	公称压力PN（MPa）	阀体阀杆使用寿命期限	阀门的密封件无渗漏期限	保质使用期限	留保质金期限	适应介质类	阀体阀芯阀杆材料
不锈钢球阀	Q41F系列	1.0～4.0	10年	4年	3年	1年	一般腐蚀耐低温	CF8、CF8M、CF8L
不锈钢球阀	Q41TS系列	1.0～4.0	10年	4年	3年	1年	强腐蚀耐高温	CF8、CF8M、CF8L
铸钢球阀	Q41F系列	1.0～4.0	10年	4年	3年	1年	水、油类	WCB、CF8
铸钢球阀	Q41TS系列	1.0～4.0	10年	4年	3年	1年	水、蒸气、油	WCB、CF8
金属硬密封阀	Q47y系列	1.0～4.0	10年	5年	3年	1年	各种介质	WCB、CF8、CF8m、CF8L
对夹式不锈钢球阀	Q71TS系列	1.0～4.0	10年	4年	3年	1年	强腐蚀耐高温	CF8M、CF8L
三段式不锈球阀	Q47TS系列	1.0～4.0	10年	4年	3年	1年	强腐蚀耐高温	CF8M、CF8L
三段式不锈球阀	Q11TS系列	1.0～4.0	10年	4年	3年	1年	各种腐蚀性	CF8、CF8M、CF8L
三段式不锈球阀	Q61TS系列	1.0～4.0	10年	4年	3年	1年	各种腐蚀性	CF8、CF8M、CF8L
不锈钢截止阀	J41W系列	1.0～4.0	6年	5年	3年	1年	各种腐蚀性	CF8、CF8M、CF8L
铸钢截止阀	J41H系列	1.0～4.0	6年	5年	3年	1年	水、蒸气、油	WCB、CF8
不锈钢闸阀	Z41W系列	1.0～4.0	6年	5年	3年	1年	各种腐蚀性	CF8、CF8M、CF8L
铸钢闸阀	Z41H系列	1.0～4.0	6年	5年	3年	1年	水、蒸气、油	WCB、CF8
铸钢蝶阀	各种硬密封系列	1.0～4.0	10年	5年	3年	1年	水、蒸气、油	WCB、CF8
不锈钢蝶阀	各种硬密封系列	1.0～4.0	10年	5年	3年	1年	各种腐蚀性	CF8、CF8M、CF8L
浆渣阀	各种硬密封系列	1.0～4.0	10年	5年	3年	1年	浆、渣、粉料	WCB、CF8、CF8m